Resultados de los Cuestionarios de Satisfacción del Usuario o Cliente del trámite de:

Aprobación de personas acreditadas para la evaluación de la conformidad de las normas oficiales mexicanas de eficiencia energética.

Encuesta realizada a las personas que solicitaron el trámite entre agosto y diciembre de 2009

Atributo Evaluado	Calificación %
OPORTUNIDAD Responderemos a su solicitud del trámite en un plazo no mayor de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha en que la ingresó.	86
CONFIABILIDAD Emitiremos su documento con la información correcta.	91
TRANSPARENCIA Le proporcionaremos toda la información necesaria para que usted solicite su aprobación. Ningún servidor público le pedirá información o documentación adicional a los requisitos establecidos.	97
HONESTIDAD Ningún servidor público incurrirá en alguna irregularidad durante el proceso de su trámite.	100

Fecha de actualización de información: 22/12/09 11:49:18 Autor: Leonel Díaz

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Río Lerma No. 302 Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06500, México D.F. - Tel. 3000-1000 - Comentarios sobre este Sitio de Internet

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